Умови використання

Правила та умови користування сервісом планування персоналізованого харчування glavurish

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між користувачами та сервісом glavurish (далі - "Сервіс"), який надає послуги з планування персоналізованого харчування для людей поважного віку.

Використовуючи наш сервіс, ви автоматично погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо утриматися від використання наших послуг.

Важливо знати:

  • • Сервіс призначений для дорослих користувачів віком від 18 років
  • • Наші послуги є консультативними та освітніми
  • • Ми не замінюємо медичні консультації лікарів

2. Опис послуг

glavurish надає комплексні послуги з планування харчування, адаптовані спеціально для потреб людей поважного віку:

Основні послуги:

  • ✓ Розробка індивідуальних програм харчування
  • ✓ Консультації кваліфікованих дієтологів
  • ✓ Постійна підтримка та корекція планів
  • ✓ Освітні матеріали з нутриціології

Додаткові можливості:

  • ✓ Онлайн-чати з експертами
  • ✓ Персоналізовані рецепти та меню
  • ✓ Поради щодо покупки продуктів
  • ✓ Моніторинг прогресу та результатів

3. Права та обов'язки користувача

Ваші права:

  • 🔍 Отримувати якісні та актуальні послуги планування харчування
  • 🛡️ Захист ваших персональних даних згідно з нашою Політикою конфіденційності
  • 💬 Консультації та підтримку від наших спеціалістів
  • 🔄 Внесення змін до вашої програми харчування за потреби

Ваші обов'язки:

  • 📝 Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
  • 💰 Своєчасно сплачувати за надані послуги
  • 🤝 Дотримуватися умов співпраці та рекомендацій спеціалістів
  • 🚫 Не використовувати сервіс в неправомірних цілях

4. Умови оплати та відмови

Оплата послуг:

Вартість послуг вказана на нашому сайті та може змінюватися. Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом.

  • • Оплата приймається в гривнях (UAH)
  • • Доступні різні способи оплати (карткою, переказом)
  • • Квитанція надається після успішної оплати

Політика відмови:

Ви маєте право відмовитися від послуг протягом 14 днів з моменту початку співпраці:

  • ⏰ Повернення коштів протягом 14 робочих днів
  • 📧 Заява про відмову подається в письмовому вигляді
  • 💳 Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата

5. Обмеження відповідальності

Важливі застереження:

⚠️ Медичні консультації

Наші послуги не замінюють медичні консультації, діагностику або лікування. Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтеся з лікарем.

📊 Індивідуальні результати

Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей організму, дотримання рекомендацій та інших факторів.

🛡️ Наша відповідальність

Ми несемо відповідальність лише за якість наданих консультаційних послуг в межах укладеної угоди.

6. Конфіденційність та захист даних

Захист ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Детальна інформація про обробку даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

Основні принципи:

  • 🔒 Шифрування всіх персональних даних
  • 👥 Обмежений доступ співробітників до інформації
  • 🚫 Заборона передачі даних третім особам
  • 🛡️ Регулярний аудит системи безпеки

7. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов використання. Про всі зміни ми повідомляємо користувачів заздалегідь.

Процедура внесення змін:

  1. 1. Попереднє повідомлення користувачів за 30 днів
  2. 2. Публікація оновлених умов на сайті
  3. 3. Набрання чинності нових умов через 30 днів

Важливо: Продовження використання сервісу після введення нових умов означає вашу згоду з ними. Якщо ви не згідні з змінами, ви можете припинити користування сервісом.

8. Врегулювання спірних питань

Ми прагнемо вирішувати всі спірні питання мирним шляхом через пряме спілкування з нашими користувачами.

Порядок вирішення спорів:

1

Пряме звернення

Зверніться до нас через контактну форму з описом проблеми

2

Розгляд звернення

Ми розглянемо вашу скаргу протягом 5 робочих днів

3

Вирішення питання

Надамо відповідь та вжиємо необхідні заходи для вирішення проблеми

У випадку неможливості досягнення домовленості, спір підлягає розгляду згідно з чинним законодавством України.

Контакти та підтримка

Якщо у вас є питання щодо цих умов або потрібна допомога з використанням сервісу, ми завжди готові допомогти:

Зв'язатися з підтримкою

Час роботи служби підтримки: Пн-Пт 9:00-18:00